住宅ローンに“困ったとき”のあなたの街の相談窓口 運営理念

すべての家族が幸せであり続けてほしい。

その願いのもと私どもが着目したのは、家族の幸せの象徴であるマイホームの住宅ローンの返済が厳しくなってしまった、そういう非常事態時に相談できる窓口の拡充です。
相談先として、銀行・弁護士・司法書士・不動産会社等がありますが、どこに相談するかによって債務者が希望する方向には進みません。
「家族間の事情で引っ越しできない。」とか
「勤務会社の都合で破産できない。」等、
個別の事情があると思います。

一方で、その債務者の個別の事情に応じた方向性で対応できるか否かを、じっくりヒアリングした上でまず初めに検討してくれる相談窓口はほとんどないのが現状です。

住宅ローンの返済が厳しくなった、そんな非常事態時であっても、もっと気軽に、安心して相談したいという数多くの方々のご要望にお応えするために、まず一番初めに相談できる窓口であるそのプラットホーム「住宅ローンに”困ったときの”あなたの街の相談窓口」が誕生いたしました。

会社情報

社名 メリカレン・ジャパン合同会社
代表者名 西上 江里
所在地 〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1丁目4-1 西日本新聞会館 16F
電話番号 0120-989-240
電話対応時間 9:00~18:00
※時間外の問合せはメールをください。翌日までにご返信させて頂きます。
定休日 毎週 火曜日・水曜日
※事前予約制でご対応させて頂きます。

アクセス

個人情報保護

メリカレン・ジャパン合同会社(以下「当事務所」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当事務所は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当事務所からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当事務所は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当事務所は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当事務所は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当事務所の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

メリカレン・ジャパン合同会社

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目4-1 西日本新聞会館 16F
TEL:0120-989-240
Mail:info@loan-merikaren.com